Elementor #2207 – ConectaCash

Libro de Reclamaciones Virtual

CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, CONECTACASH CUENTA CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL A SU DISPOSICIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo de documento
DNICEPasaporteRUC

Número de documento

2. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO

Servicio Contratado
CompraVenta

Monto

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de reclamación
QuejaReclamo

Que es una queja? Es una disconformidad frente a una mala atención del proveedor, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido.

Que es un reclamo? Se produce cuando no estás conforme con el producto adquirido o servicio brindado. El proveedor tiene la obligación de darte una respuesta.