CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, CONECTACASH CUENTA CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL A SU DISPOSICIÓN.
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Tipo de documento DNICEPasaporteRUC
Número de documento
DepartamentoAmazonasÁncashApurímacArequipaAyacuchoCajamarcaCallaoCuscoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa LibertadLambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPunoSan MartínTacnaTumbesUcayali
2. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO
Servicio Contratado CompraVenta
Monto
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Tipo de reclamación QuejaReclamo
Que es una queja? Es una disconformidad frente a una mala atención del proveedor, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido.
Que es un reclamo? Se produce cuando no estás conforme con el producto adquirido o servicio brindado. El proveedor tiene la obligación de darte una respuesta.
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